Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang d197 untuk Malaysia

Kami di d197 membina rangka undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, kewajipan kami, dan cara kami menguruskan akaun serta data anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perkhidmatan dan Syarat Penggunaan

d197 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan d197 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses dari luar wilayah yang disokong adalah tanggungjawab anda sendiri untuk disemak. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur yang ditetapkan oleh undang-undang negeri anda dan bersetuju dengan terma ini sepenuhnya. Kami berhak mengemas

1
kini terma pada bila-bila masa; notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau papan maklumat dalam akaun anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemproses pembayaran masing-masing selain daripada terma d197. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi mesti dikemukakan dalam tempoh 30
2
hari dari tarikh transaksi berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data atau sebarang perkara undang-undang yang berkaitan dengan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengurusan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam menguruskan maklumat anda. Berikut adalah enam amalan utama yang kami patuhi setiap hari untuk memastikan akaun dan data anda sentiasa selamat di d197.

Penyimpanan Data Selamat

Semua data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan keutamaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Kuki penting sahaja yang diperlukan untuk akaun berfungsi dengan betul.

Keselamatan Log Masuk

Akaun d197 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk segera melalui e-mel. Kami mengesan aktiviti luar biasa dan akan membekukan akaun sementara jika risiko dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya tujuh tahun. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami yang diaudit.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui bahagian Privasi dalam akaun anda dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan data pada bila-bila masa melalui sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, proses penghapusan diselesaikan dalam masa tujuh hari bekerja mengikut dasar penyimpanan minimum kami.

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar d197

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak undang-undang anda, cara kami menguruskan data, dan apa yang boleh anda lakukan jika ada perkara yang tidak kena. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

d197 bertindak sebagai pengawal data untuk semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan perkhidmatan. Kami bertanggungjawab sepenuhnya ke atas cara data itu diproses, disimpan dan dilindungi mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui bahagian Tetapan — Privasi dalam akaun anda atau dengan menghubungi e-mel undang-undang kami. Proses ini mengambil masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum di bawah undang-undang Malaysia.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Kami menggunakan tiga jenis kuki: kuki penting untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami penggunaan tapak, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh menyekat kuki analitik dan keutamaan melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan akses akaun.

Jika akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, baki wang yang layak akan dikembalikan setelah semakan selesai dalam masa 14 hari. Proses pengembalian dijalankan melalui kaedah pembayaran asal seperti FPX atau DuitNow bergantung pada pilihan anda.

Anda boleh mengemukakan bantahan rasmi melalui borang aduan dalam akaun anda dalam masa 30 hari dari keputusan berkenaan. Setiap bantahan akan disemak oleh pasukan undang-undang kami dan kami akan memberikan jawapan bertulis dalam masa 10 hari bekerja.

Terma perkhidmatan d197 tertakluk kepada bidang kuasa yang dinyatakan dalam perjanjian akaun anda, dan akses kepada perkhidmatan hanya dibenarkan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Rangka Undang-Undang d197 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pengurusan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data Selamat

Polisi Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Penghapusan Akaun

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar d197

01 Siapakah yang bertanggungjawab ke atas data peribadi saya di d197?

02 Bolehkah saya meminta d197 menghapuskan semua data saya?

03 Adakah d197 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara d197 menguruskan kuki pada tapak web ini?

05 Apa yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika akaun ditamatkan?

06 Bagaimana saya boleh membantah keputusan yang dibuat oleh d197 mengenai akaun saya?

07 Undang-undang negara mana yang terpakai kepada akaun d197 saya?

Halaman Berkaitan